Projektets formål var at udvikle forretningsmuligheder og vækst gennem IKT-baserede serviceydelser, samt at udbrede teknologierne og arbejdsformerne til andre brancher, der har tilsvarende typer af udfordringer som f.eks. hjemmehjælp og rengøring.
Samarbejdspartnere
- Forskningspartnere: Center For Serviceforskning, Karlstad Universitet.
- Brancheorganisationer: DI-service og Sikkerhedsbranchen.
- Myndigheder: Politiets videnscenter.
- Industrien: Div. virksomheder samt industriklyngen CenSec.
I forbindelse med SOS-projektet indsamlede DBI og Alexandra Instituttet viden fra en række kyndige personer, der typisk arbejder med serviceinnovation på projektlederniveau. Alle blev de bedt om at fortælle om deres erfaringer med innovation i operationelle servicevirksomheder både i nuværende og tidligere beskæftigelser.
