Brugeradfærd og implementering af brandsikkerhed

Når regler udfordres af hverdagslogik – og løsningerne skal fungere i praksis

Som ansvarlig for sikkerhed, drift eller implementering kender du sikkert udfordringen:
Reglerne er klare. Planerne er på plads. Men brugerne gør noget andet.

Brandsikkerhed – og sikkerhed generelt – afhænger i sidste ende af menneskers adfærd. Derfor kan spørgsmålet om, hvordan vi får folk til at følge reglerne, sjældent besvares uden først at forstå, hvorfor de handler, som de gør.

På kurset arbejder vi med brugerforståelse og adfærdsdesign med afsæt i antropologiske og designfaglige metoder. Gennem øvelser og eksempler fra praksis får I konkrete redskaber til at styrke instruktion, kommunikation og implementering – så sikkerheden bliver en naturlig del af hverdagen.

Kurset skræddersys til jeres behov. Indhold og varighed kan tilpasses, og kurset kan afholdes enten hos jer eller hos DBI.

Kontakt os eller bliv kontaktet

• Kurset holdes, når det passer i jeres kalender
• Udgifterne til transport og overnatning reduceres
• Medarbejderne får samme viden at arbejde ud fra
• Alle diskussioner er relevante for medarbejderne
• Kurset holdes på det sted, der passer jer. Det kan også være i vores kursuslokaler i Hvidovre, Aarhus eller Fredericia

• Bygningsejere og driftsansvarlige 
• Sikkerheds- og arbejdsmiljøansvarlige 
• Projektledere 
• Udviklere og designere 
• Ledere med ansvar for implementering 

• Adfærd som foreskrevet (dvs. regler, instrukser, lovgivning, skilte osv.) 
• Adfærd som praktiseret (det, som mennesker faktisk gør i deres hverdag) 

• En dybere forståelse af, hvorfor mennesker handler, som de gør 
• Indsigt i metoder, der hjælper til at analysere adfærd og identificere gaps mellem plan og praksis 
• Konkrete værktøjer til at designe løsninger, der tager højde for både teknik, arbejdsgange og menneskelige behov 
• En struktureret tilgang til at udvikle, teste og justere løsninger, før de implementeres bredt 
• Forslag til hvordan du med størst succes implementerer nye tiltag og sikrer, at de varer ved 
• Inspiration og cases 

• Første del af kurset zoomer ind på at forstå problemet bag problemet. I stedet for at fokusere på, at brugerne “ikke gør som de skal”, undersøger vi, hvorfor deres handlinger giver mening i den konkrete hverdag. Vi ser på forskellen mellem planer og praksis, og introducerer metoder der kan hjælpe med at identificere de behov og betingelser, der driver adfærden hos brugeren.  
• Dernæst fokuserer kurset på at demonstrere, hvordan man kan omsætte brugerindsigter til løsninger, der passer til virkeligheden. Her handler det om at designe ændringer inden for gældende rammer, arbejdsgange eller fysiske forhold, som gør det lettere for brugeren at handle på den måde, vi ønsker – og om at udvikle og teste idéer til nye handlemåder i mindre skala, før de implementeres bredt.  
• Afslutningsvis fokuserer vi på implementering som en aktiv og løbende proces. Deltagerne lærer at arbejde med test af brugerrettede indsatser, evaluering og justering, så løsningerne ikke blot introduceres, men forankres og vedligeholdes over tid. Samlet set giver de tre faser en praktisk og anvendelig tilgang til at mindske gap’et mellem regler og hverdagspraksis.  

• Mette Marie Vad Karsten, antropolog og ph.d. i digital transformation med solid erfaring i at koble brugerindsigt, risikoforståelse og implementering i sikkerhedskritiske kontekster. Mette Marie underviser også på Eksamineret Sikringsleder.  
• Sidse Ansbjerg Bordal, ph.d. i design og Strategic Design Lead med 15+ års erfaring i systemisk design, co-creation og omsætning af komplekse problemstillinger til konkrete løsninger. Sidse har 8 års undervisningserfaring fra universitetsverdenen.